1. Nguyên tắc và quy định chung
- Website www.119phanthanhgian.com là website được thiết lập bởi CÔNG TY CỔ PHẦN GẠCH NGÓI ĐỒNG NAI, hoạt động theo nguyên tắc công khai, minh bạch và tuân thủ pháp luật.
- www.119phanthanhgian.com là sàn giao dịch thương mại điện tử và là website khuyến mại trực tuyến dành cho các cá nhân, thương nhân có nhu cầu giới thiệu, bán hàng hóa, dịch vụ và đã ký hợp đồng với www.119phanthanhgian.com để sử dụng dịch vụ thương mại điện tử và/hoặc dịch vụ khác trên www.119phanthanhgian.com (sau đây gọi chung là "Người bán").
- Khách hàng tham gia giao dịch trên www.119phanthanhgian.com là mọi cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có tài sản để thực hiện giao dịch mua bán sản phẩm và mọi tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam (sau đây gọi chung là "Người mua").
- Sản phẩm giao dịch trên www.119phanthanhgian.com bao gồm hàng hóa, dịch vụ và phải đáp ứng đầy đủ qui định của pháp luật liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh hay cấm quảng cáo (sau đây gọi chung là "Sản phẩm").
- Mọi hoạt động mua bán Sản phẩm trên www.119phanthanhgian.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của cả Người bán và Người mua. Trong mọi trường hợp, Người bán sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm trước khách hàng đối với mọi vấn đề liên quan đến Sản phẩm do Người bán cung cấp trên www.119phanthanhgian.com . Các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ căn cứ vào các bằng chứng và qui định của pháp luật hiện hành.
- Tất cả các thành viên (Người bán và Người mua) khi tham gia giao dịch trên www.119phanthanhgian.com phải tự tìm hiểu về quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý của mình, đồng thời cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế hoạt động của website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử www.119phanthanhgian.com (sau đây gọi là “Quy chế”) đang có hiệu lực vào thời điểm thực hiện giao dịch.
2. Quy trình giao dịch
2.1. Quy trình giao dịch dành cho Người mua
Khi có nhu cầu mua sản phẩm trên websitewww.119phanthanhgian.com , Người mua thực hiện theo các bước sau đây:
- Tìm kiếm Sản phẩm theo nhu cầu; tham khảo, xem kỹ các thông tin liên quan đến Sản phẩm (giá, chế độ bảo hành, chính sách hỗ trợ,..) cũng như các bên bán mà người mua quan tâm.
- Dựa trên những thông tin tham khảo, Người mua lựa chọn Sản phẩm phù hợp cho vào đơn đặt hàng (sau đây gọi là "Đơn đặt hàng").
- Người mua rà soát lại các thông tin của Đơn đặt hàng trước khi thanh toán, tiến hành xác nhận hoặc hủy Đơn đặt hàng. Người mua lựa chọn Phương thức thanh toán và nhấn vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán cho Đơn đặt hàng của mình.
- Người mua nhận Sản phẩm đặt hàng.
- Mọi thắc mắc, khiếu nại phát sinh (nếu có) của Người mua với Người bán sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật.
2.2. Quy trình giao dịch dành cho Người bán
Quy trình giao dịch của Người bán tuân thủ theo hợp đồng/thỏa thuận giữa Người bán và 119phanthanhgian(sau đây gọi là "Hợp đồng") và các quy chế/quy định áp dụng. Theo đó, Người bán thực hiện theo các bước sau đây:
- Ký kết Hợp đồng với 119phanthanhgian và đăng ký tài khoản theo quy trình trên 119phanthanhgian.com
- Chuẩn bị thông tin/hình ảnh/nội dung của Sản phẩm để đăng tải trên 119phanthanhgian.com theo quy định tại Hợp đồng và Quy chế này;
- Tiến hành đăng sản phẩm theo quy trình trên 119phanthanhgian.com;
- BQT 119phanthanhgian.com sẽ duyệt tin đăng của Người bán trong thời gian từ 2 – 5 ngày; sau khi được duyệt thì tin đăng sẽ hiển thị trên website 119phanthanhgian.com;
- Các bên thực hiện trao đổi và giao dịch trực tiếp với nhau;
- Người bán chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc giải quyết khiếu nại, tranh chấp của Người mua liên quan đến Sản phẩm do Người bán cung cấp trên 119phanthanhgian.com.